Memuat halaman…
Standar Findor
Cara Kerja &
Standar Platform
Panduan lengkap untuk user dan vendor agar setiap event berjalan profesional, aman, dan sesuai ekspektasi.
5 Langkah Mudah
Dari pencarian hingga event sukses — semua terpandu di Findor.
01
Cari Vendor
Temukan vendor sesuai kategori, lokasi, dan budget. Filter canggih membantu kamu menemukan yang paling cocok.
02
Hubungi & Negosiasi
Diskusikan detail event langsung via WhatsApp. Tanyakan paket, ketersediaan, dan sesuaikan kebutuhan.
03
Booking & DP
Lakukan booking resmi dan bayar DP melalui Virtual Account Findor. Dana aman hingga event selesai.
04
Event Berjalan
Vendor hadir profesional di hari H. Tim Findor siap membantu jika ada kendala mendadak.
05
Selesai & Review
Pelunasan dilakukan setelah event sukses. Berikan ulasan untuk membantu komunitas Findor.
Aturan untuk User
Berlaku untuk semua pengguna yang mencari dan memesan vendor di Findor.
Komunikasi Lewat WhatsApp
Semua negosiasi harga dan kesepakatan dilakukan langsung via WhatsApp dengan vendor.
Upload Bukti Transaksi Valid
Setelah transfer, upload screenshot atau PDF bukti pembayaran yang jelas dan terbaca.
Booking Minimal 14 Hari Sebelum Event
Pastikan booking setidaknya 2 minggu sebelum tanggal acara agar vendor dapat mempersiapkan diri.
Konfirmasi Detail Event Lengkap
Sampaikan lokasi, durasi, jumlah tamu, dan kebutuhan teknis secara jelas kepada vendor.
Dilarang Membatalkan Sepihak
Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum event tidak mendapat refund. Hubungi tim Findor untuk mediasi.
Dilarang Transaksi di Luar Platform
Semua pembayaran DP wajib melalui Virtual Account Findor. Transaksi langsung tidak dilindungi garansi.
Dilarang Memberikan Ulasan Palsu
Ulasan hanya boleh diberikan oleh user yang benar-benar menggunakan layanan vendor tersebut.
Aturan untuk Vendor
Berlaku untuk semua vendor yang terdaftar dan aktif di platform Findor.
Respons WhatsApp Maksimal 2 Jam
Vendor wajib merespons pesan dari calon klien dalam 2 jam di jam kerja (08.00–20.00).
Informasi Paket Harus Akurat
Deskripsi paket, harga, dan ketersediaan yang ditampilkan di profil harus sesuai kondisi aktual.
Hadir Tepat Waktu di Hari H
Vendor wajib tiba di lokasi minimal 2 jam sebelum acara dimulai untuk persiapan.
Laporkan Kendala Segera
Jika ada hambatan teknis atau force majeure, vendor wajib menginformasikan ke klien dan tim Findor.
Dilarang Menolak Klien Tanpa Alasan
Penolakan booking hanya diperbolehkan jika tanggal sudah terisi atau ada alasan teknis yang valid.
Dilarang Menaikkan Harga Mendadak
Harga yang sudah disepakati tidak boleh diubah secara sepihak setelah klien melakukan DP.
Dilarang Menggunakan Peralatan Tidak Layak
Semua peralatan harus sesuai yang tertera di paket dan dalam kondisi baik.
Proses Verifikasi 5 Tahap
Setiap vendor melewati seleksi ketat sebelum tampil di platform.
01
Verifikasi Identitas
KTP pemilik usaha dan NPWP bisnis diperiksa oleh tim Findor.
02
Audit Portofolio
Minimal 10 dokumentasi event nyata yang dapat diverifikasi.
03
Pengecekan Peralatan
Tim teknis Findor melakukan inspeksi fisik peralatan utama.
04
Uji Respons & Komunikasi
Simulasi interaksi klien untuk menilai profesionalisme vendor.
05
Review Riwayat Kerja
Wawancara dengan minimal 3 klien terdahulu sebagai referensi.
Sanksi Pelanggaran
Pelanggaran terhadap aturan di atas dapat mengakibatkan:
Peringatan tertulis pertama dan kedua
Pembekuan akun sementara (7–30 hari)
Penghapusan permanen dari platform Findor
Pelaporan ke pihak berwenang untuk kasus penipuan
Ada pertanyaan soal aturan ini?
Tim Findor siap membantu Anda memahami standar platform kami.